SERANG, RUBRIKBANTEN – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus menunjukkan komitmennya dalam transformasi digital demi menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Salah satu inovasi yang semakin dirasakan manfaatnya adalah layanan Pasang Baru listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
Kini, masyarakat tak perlu repot datang ke kantor PLN untuk mengurus sambungan listrik baru. Cukup lewat genggaman tangan melalui aplikasi PLN Mobile, seluruh proses pasang baru dapat dilakukan secara digital, cepat, dan praktis. Pelanggan bahkan bisa langsung memilih jenis layanan—pascabayar atau prabayar—hanya dengan satu klik.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa transformasi digital ini merupakan wujud nyata pelayanan yang makin dekat dengan masyarakat.
“PLN Mobile ini kami rancang untuk semakin mendekatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat. Sekarang pasang baru bisa dilakukan di manapun, dari ponsel masing-masing. Prosesnya cepat, transparan, dan pelanggan bisa langsung pilih apakah ingin menggunakan listrik pascabayar atau prabayar,” ujar Joharifin.
Lebih dari sekadar digitalisasi, layanan ini menjadi bukti nyata bahwa PLN ingin memberikan pengalaman terbaik, aman, dan nyaman bagi pelanggan.
Langkah Mudah Ajukan Pasang Baru lewat PLN Mobile:
- Unduh aplikasi PLN Mobile di App Store atau Play Store.
- Pastikan aplikasi diperbarui ke versi terbaru.
- Daftar akun atau login.
- Pilih menu “Sambung Baru LSP Plus”.
- Isi data dan formulir digital sesuai petunjuk.
- Pilih layanan prabayar atau pascabayar.
- Terima email konfirmasi dan nomor register.
- Lakukan pembayaran melalui kanal digital seperti PPOB, mobile banking, e-wallet, atau ATM.
PLN juga mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap penipuan berkedok petugas PLN.
“Semua proses dilakukan resmi melalui aplikasi. Tidak ada pembayaran tunai langsung kepada petugas di lapangan. Gunakan aplikasi resmi untuk keamanan dan kenyamanan,” tegas Joharifin.
Kepuasan pelanggan juga turut disampaikan Anissa, warga Cipondoh, Kota Tangerang.
“Saya ajukan pasang baru lewat PLN Mobile untuk rumah keluarga. Prosesnya cepat dan simpel. Petugas juga datang tepat waktu dan pelayanannya sangat baik,” tutur Anissa.
Dengan kemudahan dan kecepatan ini, PLN berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi utama layanan kelistrikan.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan kemudahan, kecepatan, dan transparansi dalam setiap layanan. Cukup satu aplikasi, semua layanan PLN bisa diakses kapan saja dan di mana saja,” tutup Joharifin.
