JAKARTA, RUBRIKBANTEN – Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (Kakanwil BPN) Provinsi DKI Jakarta, Erry Juliani Pasoreh, melakukan inspeksi langsung layanan pertanahan di Kantor Pertanahan (Kantah) Jakarta Barat, Selasa (30/12/2025). Kunjungan ini menegaskan komitmen Kanwil BPN DKI Jakarta dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan sesuai standar.
Dalam peninjauan tersebut, Kakanwil Erry didampingi Kepala Bagian Tata Usaha Risdianto Prabowo Samodro serta Kepala Subbagian Umum dan Humas Danang Dwi Hatmoko. Kedatangannya disambut Kepala Kantah Jakarta Barat, Shinta Purwitasari beserta jajaran.
Tak sekadar memantau, Kakanwil Erry turun langsung berdialog dengan para pemohon layanan pertanahan. Ia mendengar pengalaman masyarakat selama proses pengurusan berkas, termasuk kendala yang dihadapi. Berbagai masukan yang disampaikan pemohon langsung ditindaklanjuti dengan solusi di tempat sebagai bentuk respons cepat dan pelayanan yang humanis.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu, bukan terbebani. Kendala harus didengar langsung dan diselesaikan secepat mungkin. Pelayanan yang baik bukan hanya cepat, tetapi juga pasti dan ramah,” tegas Erry.
Selain berdialog, Kakanwil Erry meninjau satu per satu loket layanan. Ia mengevaluasi alur pelayanan, kesiapan petugas, serta kelengkapan sarana dan prasarana pendukung. Menurutnya, tuntutan publik terhadap layanan yang mudah, cepat, dan transparan harus dijawab dengan kinerja nyata di lapangan.
Melalui sidak ini, Kanwil BPN DKI Jakarta berharap seluruh jajaran Kantah Jakarta Barat semakin terpacu memberikan pelayanan prima dan profesional. Peninjauan langsung tersebut menjadi langkah strategis untuk memastikan pelayanan pertanahan benar-benar berpihak pada kepentingan dan kebutuhan masyarakat.
