CILEGON, RUBRIKBANTEN – Demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, Kasat Lantas Polres Cilegon AKP Mulya Sugiato bersama Kepala UPT Samsat Cilegon dan Kanit Lantas Polres Cilegon sepakat melakukan gebrakan besar di Kantor Samsat Induk Kota Cilegon. Langkah ini juga merupakan tindak lanjut dari arahan Gubernur Banten, Andra Soni, yang mendorong peningkatan kualitas layanan publik.
“Kita ingin memberikan pelayanan yang nyaman dan maksimal kepada masyarakat, sesuai arahan Bapak Gubernur,” ujar AKP Mulya Sugiato.
Salah satu upaya konkret yang dilakukan adalah dengan menambah jumlah personel pengamanan. Dari yang semula hanya 10 personel, kini ditingkatkan menjadi 16 orang. Bahkan, jika dibutuhkan, Polres Cilegon siap mengerahkan personel tambahan dari Regident untuk memperkuat pelayanan di Samsat.
Tak hanya dari sisi keamanan, jam operasional pelayanan pun diperpanjang hingga pukul 20.00 WIB. “Kami on-the-track dalam proses pelayanan, bahkan sampai malam hari kami tetap melayani masyarakat dengan maksimal,” tegas AKP Mulya.
Kantor Samsat, sebagai kantor bersama untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor, kini juga hadir dengan wajah baru. Penambahan loket pelayanan dari satu menjadi empat loket menjadi bukti komitmen serius pihak terkait dalam mempercepat proses layanan.
Bahkan, bentuk perhatian kecil namun berarti juga turut diberikan, seperti penyediaan air minum gratis bagi masyarakat yang datang.
Dengan sederet peningkatan ini, harapannya pelayanan di Samsat Cilegon semakin cepat, nyaman, dan humanis. (*)
