CILEGON, RUBRIKBANTEN — Momentum Hari Pelanggan Nasional 2025 dimanfaatkan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten untuk turun langsung menyapa pelanggan strategis. General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, bersama jajaran manajemen menyambangi PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Merak dan PT Krakatau Chandra Energi (KCE) di Kota Cilegon, Kamis (4/9).
Kunjungan ini menjadi wujud apresiasi PLN kepada para pelanggan sekaligus penegasan komitmen dalam menghadirkan layanan listrik yang andal, berkualitas, dan berkesinambungan. Joharifin menegaskan, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremonial, tetapi momentum silaturahmi yang memperkuat sinergi PLN dengan para mitra strategis.
“Kami hadir bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra untuk tumbuh bersama pelanggan. Masukan dari pelanggan adalah pijakan penting bagi kami untuk terus berbenah dalam meningkatkan kualitas layanan,” ujar Joharifin.
Dari sisi pelanggan, General Manager PT Krakatau Chandra Energi (KCE), Ermawanto, menilai dukungan PLN berperan vital bagi keberlangsungan bisnis energi dan industri di Cilegon. “Sebagai perusahaan energi, keberlangsungan operasi kami sangat bergantung pada pasokan listrik yang andal. Kami mengapresiasi komitmen PLN UID Banten yang selalu responsif dan proaktif mendukung kebutuhan kami,” ucapnya.
Apresiasi senada juga datang dari Assistant Manager Usaha Pelabuhan Merak PT ASDP, Akbar Suhar Dianto. Ia menegaskan listrik andal dari PLN adalah penopang utama kelancaran transportasi nasional di Pelabuhan Merak. “Merak adalah simpul transportasi utama Indonesia. Tanpa pasokan listrik yang memadai, pelayanan lintas Jawa-Sumatera akan terganggu. Selama ini PLN UID Banten sangat cepat merespon kebutuhan dan kendala di lapangan,” katanya.
Dengan tujuh dermaga aktif yang melayani jutaan penumpang tiap tahun, ASDP Merak menilai peran PLN sangat krusial untuk memastikan layanan publik berjalan optimal.
Melalui kunjungan ini, PLN UID Banten menegaskan kembali komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, mempererat kemitraan, serta mendukung aktivitas strategis pelanggan melalui layanan kelistrikan yang andal, prima, dan berkesinambungan demi kemajuan ekonomi Banten.
