SERANG, RUBRIKBANTEN – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten semakin menegaskan komitmennya untuk memperluas akses listrik dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui Program Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas untuk pelanggan Tegangan Rendah (TR), PLN UID Banten berhasil melakukan penyalaan serentak terhadap 1.000 pelanggan baru di seluruh wilayah Banten.
Penyalaan serentak ini melibatkan semua Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten, yaitu UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan. Ini adalah langkah konkret PLN dalam mempercepat layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) kepada masyarakat. Tindakan ini sejalan dengan komitmen PLN untuk memastikan listrik sampai ke seluruh lapisan masyarakat dengan cara yang lebih efisien.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), menekankan bahwa percepatan layanan ini bertujuan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, selaras dengan misi perusahaan untuk menghadirkan listrik yang andal dan berkualitas.
“Program ini memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan. Kami berharap akses listrik yang lebih mudah dapat mendukung berbagai aktivitas masyarakat serta meningkatkan ekonomi daerah,” ungkap Andy Acha dengan penuh semangat saat memimpin Apel Penyalaan Serentak.
Sebanyak seribu pelanggan yang menikmati layanan ini berasal dari berbagai golongan tarif tegangan rendah, mulai dari sektor rumah tangga hingga bisnis kecil. Penyalaan serentak ini tidak hanya mempercepat layanan, tetapi juga memperkuat kontribusi PLN terhadap pertumbuhan ekonomi di Banten.
Andy Acha juga mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile dalam mengakses berbagai layanan PLN, termasuk permohonan Pasang Baru dan Perubahan Daya.
“PLN Mobile memudahkan pelanggan mengajukan layanan kelistrikan tanpa harus datang ke kantor pelayanan. Semua proses dapat dipantau secara transparan, memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan,” tambahnya.
Sebagai bagian dari komitmennya terhadap transparansi dan pelayanan yang adil, Andy Acha menegaskan kembali pentingnya kewaspadaan terhadap pungutan liar.
“Kami tegaskan, tidak ada pembayaran tunai kepada petugas di lapangan. Semua transaksi harus melalui aplikasi PLN Mobile atau kanal resmi yang terdaftar. Jika ada hal yang mencurigakan, pelanggan bisa segera melaporkan melalui PLN Mobile atau Contact Center 123,” tutup Andy Acha.
Salah satu pelanggan, Seni Ledia Pratama dari Kota Tangerang, berbagi pengalaman menggunakan layanan digital PLN. “Saya mengajukan pasang baru lewat PLN Mobile. Prosesnya cepat dan praktis, hanya dalam satu hari listrik sudah terpasang. Pelayanan petugasnya juga ramah dan profesional,” kata Seni.
PLN UID Banten berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan listrik lebih andal, mudah diakses, dan mendukung aktivitas masyarakat di seluruh Banten.
