LEBAK, RUBRIKBANTEN – Dalam langkah proaktif mendekatkan layanan dan memberikan kemudahan akses bagi masyarakat, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikupa menggelar program Pemasaran Keliling di Kampung Pabuaran, Kecamatan Cibadak, Kabupaten Lebak.
Program ini hadir sebagai solusi konkret atas keterbatasan akses sebagian warga terhadap informasi dan layanan kelistrikan. Dalam kegiatan ini, tim PLN turun langsung ke lapangan, menjawab pertanyaan warga, memberikan edukasi layanan, dan langsung memproses permohonan sambungan listrik baru.
Masyarakat menyambut hangat kehadiran tim PLN yang datang dengan pelayanan ramah dan komunikatif. Salah satu warga, Akhmad Hidayat, mengaku sangat terbantu oleh pelayanan langsung ini.
“Saya merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh PLN. Proses pendaftaran jadi lebih mudah dan jelas karena petugas datang langsung dan menjelaskan secara rinci. Semoga program ini terus menjangkau lebih banyak kampung seperti kami,” ungkapnya.
Manager PLN UP3 Cikupa, Didik Krismanto, menegaskan bahwa program ini bukan sekadar pelayanan teknis, melainkan juga sebagai upaya membangun komunikasi yang humanis dengan masyarakat.
“Kami ingin hadir langsung di tengah masyarakat, bukan hanya sebagai penyedia listrik, tapi juga sebagai mitra yang memahami kebutuhan dan harapan warga. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk melayani dengan cepat, tepat, dan ramah,” ujar Didik.
Lebih lanjut, General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, memberikan apresiasi atas inisiatif ini. Menurutnya, langkah ini selaras dengan semangat transformasi layanan PLN yang kini berbasis pada kebutuhan pelanggan.
“PLN terus berupaya mendekatkan diri kepada masyarakat, baik secara fisik maupun emosional. Melalui kegiatan seperti ini, kami ingin memastikan bahwa akses terhadap listrik bukan menjadi hambatan, tapi menjadi jembatan bagi peningkatan kualitas hidup,” ujarnya.
Program Pemasaran Keliling ini rencananya akan digelar secara berkala di berbagai wilayah pelosok dan pemukiman padat yang belum sepenuhnya terjangkau layanan listrik modern. PLN berharap langkah ini dapat mempercepat pemerataan energi dan membuka lebih banyak peluang bagi kemajuan masyarakat.
