SERANG, RUBRIKBANTEN – Kinerja 100 hari pertama pasangan Wali Kota dan Wakil Wali Kota Serang, Budi Rustandi dan Nur Agis Aulia, mendapat sorotan tajam dari kalangan pemuda. DPD Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Kota Serang menilai pelayanan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) masih jauh dari harapan dan membutuhkan perbaikan menyeluruh.
Hal ini disampaikan dalam forum “Ngobrol Sareng Pemuda” bertajuk Evaluasi Birokrasi 100 Hari Kerja Kepemimpinan Budi-Agis, yang digelar secara daring oleh DPD KNPI Kota Serang pada Kamis (19/6/2025).
“Hanya 15 persen atau 3 dari 20 OPD yang mendapat kategori baik. Ini sinyal darurat bahwa pelayanan publik kita butuh reformasi total,” ungkap Husni Abdul Aziz, Ketua Bidang Litbang DPD KNPI Kota Serang.
Survei yang dilakukan pada 12–16 Juni 2025 terhadap 20 OPD menunjukkan hanya beberapa unit kerja yang dinilai memuaskan publik. Lima OPD dengan skor tertinggi adalah:
- Badan Penanggulangan Bencana Daerah (3,07)
- Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (3,03)
- Badan Pendapatan Daerah (3,01)
- Dinas Koperasi, UKM, Perindustrian dan Perdagangan (2,98)
- Dinas Pariwisata, Kepemudaan dan Olahraga (2,93)
Sebaliknya, lima OPD terendah justru berkaitan langsung dengan pelayanan vital:
- RSUD (2,50)
- Satpol PP (2,50)
- Dinas Perhubungan (2,78)
- Dinas PUPR (2,81)
- Disnakertrans (2,81)
“Masalah pelayanan dasar, seperti kesehatan, infrastruktur, dan ketertiban, masih menjadi keluhan utama masyarakat. Kompleksitas masalah di OPD tersebut butuh perhatian serius,” ujar Husni.
DPD KNPI Kota Serang juga menyoroti persepsi publik terhadap pasangan Budi-Agis yang dinilai belum memuaskan. Tingkat kepuasan masyarakat berada dalam kategori “Tidak Puas”. Bahkan, sebagian publik menilai bahwa program 100 hari yang dijanjikan tidak mampu merepresentasikan arah kepemimpinan yang jelas.
Rekomendasi Strategis dari KNPI:
- Evaluasi Komprehensif Program 100 Hari
- Kajian ulang substansi dan implementasi program
- Penguatan sistem monitoring dan evaluasi
- Peningkatan transparansi dan akuntabilitas
- Peningkatan Komunikasi Publik
- Strategi komunikasi yang lebih efektif
- Sosialisasi capaian dan program pemerintah secara berkala
- Interaksi aktif melalui berbagai kanal publik
- Reformasi Pelayanan Publik
- Perbaikan menyeluruh pada OPD berkinerja rendah
- Sistem manajemen kinerja yang lebih ketat
- Penguatan kapasitas dan kompetensi aparatur sipil negara
Ketua DPD KNPI Kota Serang, Fauzan Dardiri, menegaskan bahwa KNPI akan terus mengawal jalannya pemerintahan Budi-Agis demi memastikan arah pembangunan yang berorientasi pada pelayanan publik berkualitas.
“Keberhasilan perbaikan ini sangat bergantung pada political will pemerintah, dukungan masyarakat, dan peran aktif organisasi seperti KNPI. Kami siap menjadi katalisator perubahan,” pungkasnya.
