CILEGON, RUBRIKBANTEN – Pemerintah Kota Cilegon terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan bagi warganya. Melalui program unggulan Super Apps “Cilegon Juare”, Wali Kota dan Wakil Wali Kota Cilegon menunjukkan komitmen nyata menuju pemerintahan digital yang bersih dari pungutan liar dan birokrasi berbelit.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo) Kota Cilegon, Agus Zulkarnaen, mengatakan Super Apps ini merupakan langkah strategis pemerintah untuk mempercepat pelayanan publik di era digital.
“Super Apps ini wujud komitmen Pak Wali Kota dan Pak Wakil Wali Kota Cilegon dalam memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, bersih, dan bebas pungli. Masyarakat bisa mengakses berbagai layanan cukup dari gawai mereka, tanpa perlu datang ke kantor,” ujar Agus.
Aplikasi Super Apps Cilegon Juara ini memuat lebih dari 20 fitur unggulan yang bisa dimanfaatkan masyarakat dari berbagai kalangan. Salah satu yang menjadi sorotan adalah fitur “Doclink”, layanan konsultasi kesehatan daring yang memungkinkan masyarakat berkomunikasi langsung dengan tenaga medis.
“Bahkan dalam kondisi tertentu, tenaga kesehatan bisa melakukan kunjungan ke rumah warga yang tidak dapat datang ke fasilitas kesehatan terdekat,” jelas Agus.
Selain layanan kesehatan, Super Apps ini juga memiliki fitur layanan pengaduan publik terkait infrastruktur maupun pelayanan pemerintah yang bisa disampaikan langsung melalui aplikasi.
Tak hanya itu, pemerintah juga memperkuat layanan administrasi kependudukan melalui fitur “Simapan” (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Administrasi Penduduk).
Melalui Simapan, masyarakat dapat mengurus hingga 16 jenis surat keterangan secara online, seperti surat belum menikah, belum bekerja, hingga pengantar akta kematian tanpa harus datang ke kantor kelurahan atau kecamatan.
“Proses tanda tangan elektronik sedang dalam tahap pengajuan ke WBSRE untuk mendapatkan sertifikasi resmi. Kalau sudah sah, masyarakat cukup mengunduh suratnya langsung dari gawai masing-masing,” tambahnya.
Agus juga menegaskan bahwa seluruh pegawai kecamatan dan kelurahan akan menjadi garda terdepan dalam menyosialisasikan Super Apps ini ke masyarakat.
“Kami harapkan para peserta dari kecamatan dan kelurahan dapat menyampaikan dan mengedukasi warga untuk segera mengunduh Super Apps Cilegon Juara di Play Store,” tegasnya.
Selain fitur layanan publik, Super Apps Cilegon Juara juga dilengkapi dengan informasi harga bahan pokok, CCTV real time, hingga layanan live streaming kegiatan pemerintahan.
Dengan hadirnya Super Apps Cilegon Juara, Pemerintah Kota Cilegon resmi menapaki era baru pelayanan digital tanpa antrean, tanpa pungli, dan serba cepat di ujung jari.
