CILEGON, RUBRIKBANTEN – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten memberikan kejutan istimewa dengan turun langsung melayani pelanggan. General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, bersama jajaran manajemen hadir di Unit Layanan Pelanggan (ULP) Cilegon, Jumat (5/9/2025), untuk menyapa dan melayani masyarakat secara langsung.
Salah satu pelanggan yang beruntung, Achmad Djabir dari Yayasan Islam Al Istiqomah, merasa terkesan karena dilayani langsung oleh GM PLN saat mengajukan penambahan daya listrik dari 900 VA ke 2.200 VA dengan memanfaatkan promo Kado Listrik Ceria (KALCER) berupa diskon 50 persen. Selain itu, ia juga melakukan permohonan Penyambungan Sementara (PESTA) untuk kebutuhan acara pernikahan keluarganya.
“Alhamdulillah, saya kaget sekali ternyata yang melayani langsung adalah GM PLN. Saya merasa bangga dan sangat apresiasi. Prosesnya mudah, pelayanannya ramah, dan kebutuhan listrik yayasan maupun keluarga bisa terpenuhi dengan cepat,” ungkap Achmad Djabir penuh antusias.
GM PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk mendekatkan diri kepada masyarakat.
“Bagi PLN, pelanggan adalah mitra utama. Kami ingin memastikan setiap kebutuhan listrik, baik rumah tangga, usaha, maupun kegiatan sosial, dapat terlayani dengan baik. Melalui promo KALCER dan layanan PESTA, kami menghadirkan solusi yang andal, terjangkau, dan bermanfaat bagi masyarakat,” jelas Joharifin.
Program KALCER sendiri berlangsung mulai 4 hingga 17 September 2025, dengan memberikan kesempatan bagi pelanggan di seluruh Banten untuk menikmati diskon 50 persen dalam layanan tambah daya listrik.
Joharifin juga menekankan bahwa PLN UID Banten terus mendorong budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, kami berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan berbagai program yang memberi nilai tambah bagi masyarakat Banten,” tegasnya.
