SERANG, RUBRIKBANTEN – Pemerintah Desa Pejaten, Kecamatan Kramatwatu, mulai mempercepat transformasi pelayanan publik berbasis digital. Bersama Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kabupaten Serang serta Kelompok Kuliah Kerja Mahasiswa (KKM) 45 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (Untirta), digelar Workshop Alur Pelayanan Digital Terpadu Desa Pejaten melalui aplikasi Serba Digi di Kantor Desa Pejaten, Senin (27/7/2026).
Workshop tersebut diikuti perwakilan RT/RW, kader, tokoh masyarakat, hingga tokoh pemuda sebagai upaya meningkatkan literasi digital sekaligus memperkenalkan sistem pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
Jabatan Fungsional Bidang Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfo Kabupaten Serang, Endang Rachmawati, mengatakan kegiatan ini merupakan kolaborasi antara KKM 45 Untirta, Pemerintah Desa Pejaten, dan Diskominfo Kabupaten Serang untuk mendukung terwujudnya Desa Pejaten Digital serta tata kelola pemerintahan yang bersih.
“Di era digitalisasi saat ini, masyarakat desa diharapkan dapat mengakses layanan secara digital, tidak lagi dilakukan secara manual. Seluruh proses pelayanan nantinya akan ditangani sesuai tugas dan fungsi masing-masing melalui sistem digital,” ujar Endang.
Ia menjelaskan, sosialisasi diberikan kepada seluruh unsur masyarakat agar memahami konsep digitalisasi desa, termasuk tata kelola pelayanan digital dan cara mengakses aplikasi Serang Bahagia sebagai pintu layanan publik berbasis elektronik.
Menurut Endang, kehadiran aplikasi tersebut menjadi solusi bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor desa.
“Melalui aplikasi Serang Bahagia, masyarakat dapat mengakses layanan publik selama 24 jam dari mana saja selama tersedia jaringan internet. Ini menjadi langkah nyata dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien,” katanya.
Sementara itu, Kepala Desa Pejaten Ahmad Rofei menyambut baik pelaksanaan workshop tersebut. Ia menilai transformasi digital akan memberikan kemudahan bagi warga karena berbagai kebutuhan administrasi nantinya cukup dilakukan melalui telepon seluler.
“Harapan saya, sosialisasi yang dilaksanakan oleh mahasiswa Untirta bersama Diskominfo Kabupaten Serang ini benar-benar bermanfaat bagi masyarakat Desa Pejaten dalam memahami pelayanan digital,” ujarnya.
Rofei menegaskan, ke depan pelayanan di Desa Pejaten diarahkan sepenuhnya berbasis digital sehingga masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi dengan lebih praktis, cepat, dan efisien.
Di sisi lain, Ketua KKM 45 Untirta, Fauzan Maruli, mengatakan workshop ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pelayanan digital melalui platform Serang Bahagia, sekaligus memberikan edukasi mengenai alur penggunaan layanan desa yang mudah dipahami.
Menurutnya, sinergi antara pemerintah desa, Diskominfo Kabupaten Serang, dan mahasiswa Untirta diharapkan mampu menjadikan Desa Pejaten sebagai salah satu desa yang siap menerapkan pelayanan publik berbasis digital.
“Kolaborasi ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih modern, efektif, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh warga,” pungkas Fauzan.
