TANGERANG, RUBRIKBANTEN – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus berinovasi menghadirkan layanan digital terbaik bagi pelanggan. Salah satu gebrakan terbarunya adalah fitur Swadaya Catat Meter (SwaCam) yang kini bisa diakses melalui aplikasi PLN Mobile oleh pelanggan pascabayar.
Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mencatat sendiri angka stand kWh meter di rumah, dan langsung mendapatkan estimasi tagihan listrik secara cepat, akurat, dan transparan.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, mengatakan bahwa kehadiran fitur SwaCam merupakan bagian dari komitmen PLN dalam mendukung transformasi digital sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
“Fitur SwaCam memberikan kenyamanan dan efisiensi lebih bagi pelanggan. Mereka dapat mencatat meter sendiri, menjaga privasi, serta meminimalkan risiko kesalahan pencatatan,” ujar Joharifin.
Menurutnya, fitur ini sangat berguna terutama bagi pelanggan dengan posisi meteran di dalam rumah, rumah berpagar terkunci, atau yang jarang ditempati.
Fitur SwaCam bisa digunakan setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Caranya mudah: pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, mengambil foto stand meter, memasukkan angka, lalu mengirimkannya. Estimasi tagihan langsung muncul, sedangkan tagihan resmi akan tersedia di awal bulan berikutnya.
PLN mendorong masyarakat untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile agar dapat menikmati berbagai kemudahan, termasuk fitur SwaCam.
“Fitur-fitur seperti SwaCam kami hadirkan sebagai solusi praktis untuk pengelolaan konsumsi listrik yang lebih efisien dan transparan,” tambah Joharifin.
Indra, pemilik warung kelontong di Cibodas, Kota Tangerang, mengaku sangat terbantu dengan fitur ini.
“Saya tidak perlu tunggu petugas lagi. Bisa catat sendiri, langsung tahu tagihannya, jadi lebih gampang atur pengeluaran,” ungkapnya.
Langkah Mudah Gunakan SwaCam:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Catat Meter.
- Klik Mulai SwaCam dan ambil foto angka meter.
- Pilih ID Pelanggan.
- Masukkan angka sesuai yang terlihat.
- Kirim data.
Joharifin menegaskan, PLN akan terus berinovasi untuk mempermudah pelanggan dalam mengelola kebutuhan listrik.
“PLN berkomitmen menghadirkan layanan digital yang praktis dan memuaskan. Mari manfaatkan PLN Mobile demi kenyamanan bersama,” tutupnya.
