SERANG, RUBRIKBANTEN – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten sukses menorehkan capaian signifikan sepanjang April 2025 dengan menyelesaikan penyambungan listrik bagi 13.516 pelanggan Tegangan Rendah melalui Program Juliet (Jualan Lincah Eksekusi Tuntas). Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memperluas akses energi listrik yang andal dan merata di seluruh Provinsi Banten.
Program Juliet dirancang sebagai percepatan layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) untuk pelanggan tegangan rendah. Seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah UID Banten—yakni UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan—bergerak masif dan terstruktur demi suksesnya program ini.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa Juliet adalah wujud transformasi pelayanan pelanggan berbasis kecepatan, akurasi, dan transparansi.
“Capaian ini mencerminkan komitmen nyata PLN dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang prima. Lebih dari 13.000 pelanggan berhasil tersambung hanya dalam satu bulan. Ini bukan hanya angka, tetapi bukti kerja nyata insan PLN untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan pemerataan infrastruktur energi di Banten,” ungkap Joharifin.
Ia juga menekankan bahwa kemudahan akses listrik berperan penting dalam mendukung berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari rumah tangga hingga sektor UMKM. Pemerataan listrik dinilai sebagai pondasi pembangunan daerah dan peningkatan kualitas hidup.
PLN UID Banten turut mendorong pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai kanal utama layanan digital. Masyarakat kini bisa mengajukan Pasang Baru, Perubahan Daya, hingga pelaporan gangguan secara daring dengan proses yang cepat dan transparan.
“Kami mendorong seluruh pelanggan untuk menggunakan PLN Mobile. Semua proses dapat dipantau secara real-time dan dijamin keamanannya. Ini bagian dari transformasi digital PLN untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan,” lanjutnya.
Tak lupa, Joharifin mengingatkan agar masyarakat selalu menggunakan kanal resmi dalam melakukan pembayaran layanan kelistrikan. Ia menegaskan tidak ada transaksi tunai di lapangan dan meminta masyarakat melaporkan indikasi pungutan liar melalui aplikasi PLN Mobile atau Contact Center 123.
Dengan capaian ini, PLN UID Banten menyatakan komitmennya untuk terus mempercepat layanan dan menjangkau seluruh pelosok Banten. Hal ini sejalan dengan visi PLN sebagai penyedia energi listrik yang andal, berkeadilan, dan berkelanjutan.
