SERANG, RUBRIKBANTEN – Dalam upaya menghadirkan pelayanan kelistrikan yang modern dan transparan, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini menjadi wujud nyata transformasi digital PLN, sehingga pelanggan tidak perlu lagi repot datang ke kantor layanan atau mengantre panjang.
Melalui PLN Mobile, berbagai kebutuhan kelistrikan kini bisa diakses hanya lewat satu aplikasi, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan penyambungan baru, hingga laporan gangguan. Semua dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja.
Salah satu fitur yang paling diminati adalah SwaCam atau baca meter mandiri. Fitur ini memungkinkan pelanggan memotret angka stand meter listrik melalui aplikasi setiap tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya. Selain praktis, SwaCam juga meningkatkan akurasi pencatatan penggunaan listrik. Bahkan, pelanggan bisa langsung melihat estimasi tagihan berdasarkan hasil pencatatan mandiri, sehingga lebih mudah mengantisipasi biaya pemakaian sejak awal bulan.
General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa kehadiran PLN Mobile adalah bentuk komitmen PLN dalam menghadirkan pelayanan modern yang dekat dengan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat Banten merasakan langsung manfaat transformasi digital PLN melalui PLN Mobile. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan secara lebih cepat, transparan, dan praktis. Kehadiran fitur seperti SwaCam juga membuktikan bahwa PLN berupaya menghadirkan solusi yang memudahkan pelanggan sekaligus meningkatkan akurasi layanan,” jelas Joharifin.
Manfaat fitur tersebut juga dirasakan langsung oleh pelanggan. Dedes, warga Serang, mengaku kini lebih tenang setelah memanfaatkan SwaCam.
“Sejak saya pakai SwaCam di PLN Mobile, pencatatan listrik jadi lebih mudah. Tinggal foto meteran, dan saya yakin pemakaian tercatat sesuai kondisi di rumah. Rasanya lebih praktis, transparan, dan saya merasa lebih punya kendali atas pemakaian listrik saya sendiri,” ujarnya.
Dengan inovasi ini, PLN UID Banten berharap seluruh pelanggan segera mengunduh atau memperbarui aplikasi PLN Mobile di App Store maupun Google Play, agar bisa langsung merasakan pengalaman baru dalam mengakses layanan kelistrikan.
