CILEGON, RUBRIKBANTEN — Hujan berintensitas tinggi yang mengguyur wilayah Cilegon dan sekitarnya, Kamis sore (2/1), mengakibatkan genangan air di sejumlah ruas jalan menuju Pelabuhan Ciwandan. Kondisi tersebut berdampak langsung pada terganggunya akses transportasi dan mobilitas kendaraan menuju pelabuhan.
Merespons situasi itu, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) bergerak cepat dengan mengambil langkah antisipatif berupa pengalihan layanan penyeberangan ke Pelabuhan Merak. ASDP kembali melayani kendaraan logistik golongan VIB dan VII serta kendaraan roda dua golongan II dan III melalui Pelabuhan Merak guna menjaga kelancaran arus distribusi dan keselamatan pengguna jasa.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menegaskan bahwa keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan operasional.
“Keselamatan pengguna jasa adalah prioritas kami. Bersama Kepolisian dan KSOP, ASDP melakukan pengalihan layanan dari Ciwandan ke Merak agar penyeberangan tetap berjalan aman, tertib, dan terkendali,” tegas Heru.
Sebelumnya, Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) telah mengeluarkan peringatan dini cuaca ekstrem pada Kamis (2/1) pukul 17.18 WIB. BMKG memprakirakan hujan sedang hingga lebat disertai petir dan angin kencang hingga pukul 20.30 WIB, yang kemudian terbukti berdampak pada akses jalan menuju Pelabuhan Ciwandan.
ASDP pun segera berkoordinasi intensif dengan Kasat Lantas Polres Cilegon serta KSOP Kelas I Banten. Hasil koordinasi tersebut menetapkan pengalihan kendaraan dari dan menuju Pelabuhan Ciwandan ke Pelabuhan Merak sebagai langkah pengamanan sekaligus pengendalian arus penyeberangan.
Tiket Dijamin Tidak Hangus
Corporate Secretary ASDP, Windy Andale, memastikan kondisi ini masuk kategori force majeure sehingga tiket penyeberangan tetap berlaku.
“Dalam situasi force majeure, tiket tidak hangus. Pengguna jasa tetap dapat melakukan refund maupun reschedule melalui layanan customer service pelabuhan,” jelasnya.
ASDP juga telah melakukan penyesuaian pada sistem tiket online Ferizy guna memastikan layanan tetap berjalan lancar. Informasi resmi dapat diakses melalui WhatsApp 0811-102-1191, Telepon 021-191, serta akun Instagram @asdp191.
Untuk mendukung kelancaran operasional di Pelabuhan Merak, ASDP menambah loket layanan, menerapkan skema cross boarding bagi kendaraan logistik dan sepeda motor sesuai golongan, serta mengatur arus kendaraan di dalam kawasan pelabuhan secara terkoordinasi. Petugas disiagakan di titik-titik strategis guna membantu kelancaran lalu lintas dan memberikan informasi langsung kepada pengguna jasa.
ASDP mengimbau masyarakat agar tetap waspada terhadap potensi cuaca ekstrem, mematuhi arahan petugas di lapangan, serta terus memantau informasi resmi. Dengan kesiapsiagaan dan sinergi lintas instansi, ASDP berkomitmen menjaga layanan penyeberangan tetap aman, andal, dan berkelanjutan demi memastikan konektivitas serta distribusi logistik nasional tetap terjaga.
