SERANG, RUBRIKBANTEN – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan transparansi dan tata kelola layanan ketenagalistrikan di wilayah Banten. Komitmen ini disampaikan sebagai respons atas dialog dan perhatian publik terhadap pelaksanaan kegiatan Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL) yang menjadi bagian penting dari upaya menjaga keandalan pasokan listrik dan kepatuhan pelanggan.
Manager Komunikasi dan TJSL PLN UID Banten, Indo Gilang Nesia, menyampaikan apresiasi atas dukungan masyarakat serta berbagai pihak terhadap pelaksanaan kegiatan P2TL yang selama ini dijalankan sesuai dengan ketentuan dan prosedur resmi.
“Kami menjamin tidak ada pelaksanaan P2TL yang dilakukan tanpa surat tugas dan pendampingan sesuai mekanisme. Langkah ini merupakan bagian dari upaya menjaga kepercayaan masyarakat dan memastikan setiap proses berlangsung sesuai prosedur,” ujar Indo Gilang, Selasa (4/11/2025).
Indo Gilang menegaskan, seluruh kegiatan P2TL hanya dilakukan oleh petugas resmi PLN yang dilengkapi surat tugas sah dan identitas kerja yang dapat ditunjukkan kepada pelanggan.
Ia juga mengimbau masyarakat agar selalu waspada terhadap oknum yang mengatasnamakan PLN tanpa dokumen resmi.
“Jika terdapat pihak yang mengatasnamakan PLN tanpa dokumen resmi, masyarakat dapat segera melapor ke kanal pengaduan PLN seperti aplikasi PLN Mobile, Contact Center 123, maupun kantor layanan PLN terdekat,” tegasnya.
Lebih lanjut, Indo Gilang menjelaskan bahwa seluruh vendor dan mitra kerja PLN yang terlibat dalam kegiatan pendukung operasional telah memiliki izin serta sertifikasi resmi sesuai peraturan ketenagalistrikan yang berlaku.
“Kami secara rutin melakukan evaluasi terhadap kinerja vendor untuk memastikan seluruh mitra bekerja dengan standar keselamatan, integritas, dan pelayanan pelanggan yang tinggi,” tambahnya.
PLN UID Banten menegaskan akan terus memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hal ini menjadi bagian dari upaya bersama mewujudkan sistem ketenagalistrikan yang andal, aman, dan terpercaya di Provinsi Banten.
