SERANG, RUBRIKBANTEN – Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang diimbau untuk mulai memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan dalam rangka meningkatkan kualitas dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
Imbauan tersebut disampaikan langsung oleh Penjabat Sekretaris Daerah (Pj Sekda) Kabupaten Serang, Rudy Suhartanto, usai menjadi Pembina dalam Upacara Peringatan Hari Kebangkitan Nasional (Harkitnas) Tahun 2025, yang digelar pada Senin, 20 Mei 2025.
“Transformasi digital menjadi hal yang sangat penting dan strategis, karena sekarang sudah tidak ada lagi batas-batas antarnegara maupun batas wilayah,” ujar Rudy di hadapan para peserta upacara.
Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital, termasuk AI, merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah untuk beradaptasi dengan perkembangan zaman, sekaligus memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat.
“Melalui pelayanan digital, ini menjadi awal di mana kita harus mentransformasi pola-pola sistem pemerintahan kita agar lebih banyak memanfaatkan Artificial Intelligence dalam mengembangkan pelayanan yang serba digital,” lanjut Rudy.
Ia menekankan bahwa mayoritas masyarakat saat ini sudah terbiasa menggunakan ponsel pintar, sehingga pemerintah juga harus menyesuaikan diri dengan pola tersebut. Transformasi digital yang melibatkan AI diharapkan mampu menjadi solusi atas kebutuhan layanan publik sehari-hari secara cepat dan efisien.
Meski begitu, Rudy mengingatkan bahwa pemanfaatan teknologi juga harus dibarengi dengan upaya pengamanan data dan informasi masyarakat. “Pemerintah wajib hadir untuk mengamankan data, informasi, dan layanan. Tujuannya agar semua berjalan dengan lebih baik dan memberikan kepercayaan kepada publik,” tegasnya.
Upacara peringatan Harkitnas ini turut dihadiri para pejabat eselon II, III, serta pegawai di lingkungan Pemkab Serang, sebagai bagian dari momentum refleksi untuk terus bangkit dan berinovasi dalam membangun pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi. (*)
